Southwest Airlines ปรับใหญ่โปรแกรมสะสมไมล์และเปิดตัวเลานจ์
Southwest Airlines ประกาศปรับเปลี่ยนโปรแกรม Rapid Rewards ครั้งใหญ่ มีผล 1 มกราคม 2027 พร้อมเปิดตัวเลานจ์ใหม่ร่วมกับ Chase เริ่มต้นที่ออสติน บัลติมอร์ โฮโนลูลู และแนชวิลล์
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Southwest เปลี่ยนจาก 2 สถานะเดิมเป็น Silver, Gold และ Platinum เริ่ม 1 มกราคม 2027
- เพิ่มระบบ Milestone Rewards และตั๋วผู้โดยสารร่วม (Companion Passes) แบบไม่จำกัดสำหรับระดับ Platinum
- ร่วมมือกับ Chase เปิดตัวเครือข่ายเลานจ์ใหม่ Southwest Icon Lounge พร้อมบัตรเครดิตพรีเมียมในปี 2027
- เตรียมติดตั้ง Wi-Fi จาก Starlink ให้ครบทั้งฝูงบินภายในฤดูใบไม้ร่วงปี 2027
Southwest Airlines สายการบินสัญชาติอเมริกันกำลังก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเพื่อเจาะกลุ่มนักเดินทางระดับพรีเมียม โดยประกาศยกเครื่องโปรแกรมสะสมไมล์ Rapid Rewards ครั้งใหญ่ ซึ่งทำให้รูปแบบการให้บริการมีความคล้ายคลึงกับสายการบินคู่แข่งรายอื่น ๆ ที่บริษัทพยายามหลีกเลี่ยงมานานหลายทศวรรษ
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเริ่มต้นอย่างเป็นทางการในวันที่ 1 มกราคม 2027 โดยสายการบินได้ยกเลิกสถานะสมาชิกแบบเดิมสองระดับคือ A-List และ A-List Preferred แล้วแทนที่ด้วยระบบใหม่ 3 ระดับ ได้แก่ Silver, Gold และ Platinum ซึ่งสมาชิกเดิมในกลุ่ม A-List จะถูกปรับเปลี่ยนเป็นสถานะ Silver และ A-List Preferred จะเลื่อนขึ้นเป็นสถานะ Gold โดยอัตโนมัติในปีหน้า
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ระบบใหม่นี้กำหนดเกณฑ์การเลื่อนระดับผ่านคะแนน Tier Qualifying Points ที่ 35,000 คะแนนสำหรับระดับ Silver, 65,000 คะแนนสำหรับ Gold และ 140,000 คะแนนสำหรับ Platinum หรือนับจากเที่ยวบินสะสมจำนวน 25, 50 และ 100 เที่ยวบิน นอกจากนี้ สมาชิกยังสามารถรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมระหว่างทางผ่านระบบ Milestone Rewards รวมถึงการสะสมคะแนน 1 คะแนนต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับผู้ถือบัตรเครดิต
การปรับเปลี่ยนโครงสร้างโปรแกรมสะสมไมล์และเตรียมเปิดตัวเลานจ์ของ Southwest Airlines ในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามครั้งใหญ่ในการปรับตัวเข้าสู่ตลาดการบินเชิงพรีเมียมเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร ท่ามกลางต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงขึ้นและการแข่งขันที่ดุเดือดในสหรัฐอเมริกา โดยการละทิ้งโมเดลธุรกิจดั้งเดิม เช่น การยกเลิกการขึ้นเครื่องแบบอิสระและการให้บริการเลานจ์ ถือเป็นเดิมพันครั้งสำคัญในการดึงดูดกลุ่มนักเดินทางระดับบนที่สร้างรายได้หลักให้กับอุตสาหกรรมการบินยุคปัจจุบัน
อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญคือการเปิดตัวเครือข่ายเลานจ์ในชื่อ Southwest Icon Lounge ซึ่งเป็นความร่วมมือกับ Chase โดยสมาชิกจะสามารถเข้าใช้งานได้ผ่านบัตรเครดิตพรีเมียมใบใหม่ที่จะเปิดตัวในปี 2027 ประเดิมเปิดให้บริการแห่งแรกในเมืองออสติน บัลติมอร์ โฮโนลูลู และแนชวิลล์
นอกจากนี้ ตั้งแต่ช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2027 เป็นต้นไป สมาชิกจะสามารถสะสมและแลกคะแนนร่วมกับสายการบินพันธมิตรระดับโลก อาทิ Icelandair, China Airlines และ Etihad Airways รวมถึงแผนการติดตั้งอินเทอร์เน็ต Wi-Fi จาก Starlink ให้ครอบคลุมทั่วทั้งฝูงบินภายในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2027 อีกด้วย
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น