เบื้องหลัง Apple หันมาลุยตลาดอุปกรณ์สมาร์ทโฮมด้วยตัวเอง
Apple เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมชุดใหม่ร่วมกับ LG และ Schneider Electric พร้อมหน้าจอ HomeView หวังแก้เกมตลาดที่ตามหลัง Amazon และ Google
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Apple เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ Apple Home Collection และหน้าจอ HomeView
- พัฒนาร่วมกับพาร์ทเนอร์อย่าง LG Electronics และ Schneider Electric
- ชูจุดเด่นเรื่องการติดตั้งง่าย การรวมระบบ และความปลอดภัยของข้อมูล
- อ้างเทคโนโลยี Matter และ Siri AI คือกุญแจสำคัญที่ทำให้เกิดโปรเจกต์นี้
ตลอดเวลากว่าทศวรรษที่ผ่านมา Apple เลือกใช้วิธีปล่อยให้บริษัทอื่นๆ พัฒนาอุปกรณ์สมาร์ทโฮมเข้ามาเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของตนเองมาโดยตลอด แต่ล่าสุดทางบริษัทได้ตัดสินใจเปิดตัวฮาร์ดแวร์สำหรับบ้านอัจฉริยะที่เป็นแบรนด์ของตัวเองอย่างเป็นทางการแล้ว โดยกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ใช้ชื่อว่า Apple Home Collection ซึ่งประกอบไปด้วยกล้องวงจรปิด เทอร์โมสแตท เซนเซอร์ กลอนประตูดิจิตอล และกริ่งประตูอัจฉริยะ โดยพัฒนาขึ้นร่วมกับพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญอย่าง LG Electronics และ Schneider Electric พร้อมทั้งเปิดตัว HomeView ซึ่งเป็นหน้าจออัจฉริยะรุ่นแรกของค่ายด้วย
หากย้อนดูเส้นทางที่ผ่านมา จะพบว่าแม้ระบบ HomeKit จะเปิดให้บริการมานานถึง 12 ปีแล้ว แต่ระบบนิเวศน์สมาร์ทโฮมของ Apple กลับยังดูเติบโตช้ากว่าคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด เมื่อเทียบกับฝั่ง Amazon และ Google ที่มีทั้งจำนวนผลิตภัณฑ์ที่รองรับมากกว่า รวมถึงมีแบรนด์ฮาร์ดแวร์ในเครือที่ได้รับความนิยมสูงอย่าง Ring และ Nest ในขณะที่ก่อนหน้านี้ Apple ไม่มีอุปกรณ์แบรนด์ตัวเองชิ้นใดเลยที่จะชูให้เห็นว่าเป็นประสบการณ์การใช้งานจาก Apple แท้ๆ
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
คำถามคือทำไมถึงเพิ่งมาทำตอนนี้ และอุปกรณ์เหล่านี้มีความแปลกใหม่จริงหรือเป็นแค่การรีแพ็กเกจสินค้าเดิม? ในงานอีเวนต์ Welcome home ที่นิวยอร์ก Jennifer Pattison Tuohy ผู้สื่อข่าวจาก The Verge ได้พูดคุยกับ Kaiann Drance รองประธานฝ่าย ริเริ่มการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านของ Apple ถึงทิศทางใหม่นี้ รวมถึงความมุ่งมั่นที่มีต่อ Matter มาตรฐานกลางสมาร์ทโฮมที่ Apple ร่วมก่อตั้งขึ้นมาด้วย
การที่ Apple ตัดสินใจลงมาลุยตลาดฮาร์ดแวร์สมาร์ทโฮมด้วยตัวเอง สะท้อนให้เห็นว่ากลยุทธ์การพึ่งพาแต่พาร์ทเนอร์อย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะดึงดูดผู้ใช้ในระยะยาว การมีฮาร์ดแวร์ที่เป็นหน้าตาของแบรนด์ช่วยให้ควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้ได้เบ็ดเสร็จ ประกอบกับเทคโนโลยี AI และมาตรฐานกลางที่สุกงอมพอดี ทำให้จังหวะเวลานี้มีความเหมาะสมที่สุดในการสร้างระบบนิเวศน์ที่ปิดและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
ทาง Kaiann Drance ระบุว่าเหตุผลหลักที่ทำให้ Apple เพิ่งพร้อมลุยตลาดนี้ก็เพราะการพัฒนาของเทคโนโลยีที่มาบรรจบกันพอดี โดยปัจจัยแรกคือมาตรฐาน Matter ที่ช่วยเชื่อมโยงระบบนิเวศน์เข้าด้วยกัน และปัจจัยที่สองคือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ทำให้ผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Siri มีความสามารถในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น ซึ่งทั้งสองส่วนนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างอุปกรณ์ประจำบ้านอย่าง HomeView ขึ้นมา
"ด้วยความมหัศจรรย์ของ Siri AI ทุกอย่างจึงมารวมกันในแบบที่เราไม่เคยทำได้มาก่อน นั่นคือชิ้นส่วนสำคัญจริงๆ ในการนำสิ่งเหล่านี้มารวมกัน"
Kaiann Drance, Apple
เป้าหมายที่ใหญ่กว่านั้นคือการผลักดันให้ HomeView ทำหน้าที่เป็นประตูบานแรกสู่โลกสมาร์ทโฮมสำหรับผู้ใช้ Apple โดยเริ่มต้นจากการซื้อไปเพื่อฟังเพลง ดูสูตรทำอาหาร หรือเช็คปฏิทิน ซึ่งอาจนำไปสู่ความต้องการซื้อกล้องหรือกลอนประตูอัจฉริยะเพิ่มตามมา Drance อธิบายว่าจากข้อมูลที่ผ่านมาพบว่าเมื่อผู้ใช้ได้ลองใช้งานอุปกรณ์สมาร์ทโฮมเพียงชิ้นเดียวแล้วพบว่ามันใช้งานง่ายกว่าที่คิด มันจะช่วยปลล็อกความเข้าใจถึงความเป็นไปได้ใหม่ๆ ในการนำเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ามาไว้ในบ้าน
ข้อมูลจาก Parks Associates ระบุว่าอุปสรรคชิ้นใหญ่ที่สุดในการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์สมาร์ทโฮมคือการที่ผู้บริโภคมองไม่เห็นประโยชน์ที่คุ้มค่า รองลงมาคือเรื่องความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความซับซ้อนในการใช้งาน รวมถึงเรื่องราคา ซึ่งแม้ว่า Apple จะไม่ได้แก้โจทย์เรื่องราคาเพราะสินค้ากลุ่มนี้มีราคาเริ่มต้นสูงถึง 200 ดอลลาร์สหรัฐ แต่พวกเขาก็บุกตลาดด้วยจุดขายด้านอื่นแทน ได้แก่ การตั้งค่าที่จบได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว และคำมั่นสัญญาว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จะยังคงเป็นของผู้ใช้เช่นเดิม
ที่มา: The Verge
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น