วิทยาศาสตร์ชี้ หัวหน้าควรพูดให้น้อยลงในการประชุม

ในโลกการทำงานปัจจุบัน การประชุมถือเป็นกิจกรรมที่กินเวลาในแต่ละวันของพนักงานจำนวนมาก แต่ผลการศึกษาล่าสุดกลับชี้ให้เห็นแนวทางที่น่าสนใจว่า ผู้บริหารและหัวหน้างานอาจต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมครั้งใหญ่ด้วยการพูดให้น้อยลงและหันมาตั้งใจฟังให้มากขึ้น เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีส่วนร่วมและเปิดกว้างสำหรับทุกคนในทีมมากขึ้น

การลดปริมาณการพูดของผู้นำในห้องประชุมไม่เพียงแต่เปิดโอกาสให้สมาชิกคนอื่นๆ ได้แสดงความคิดเห็นอย่างอิสระเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความอึดอัดและป้องกันไม่ให้การประชุมกลายเป็นเวทีสำหรับการบรรยายฝ่ายเดียว ซึ่งมักนำไปสู่ความเบื่อหน่ายและลดทอนความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานโดยไม่รู้ตัว

นอกจากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการพูดแล้ว งานวิจัยชิ้นนี้ยังเน้นย้ำถึงอีกหนึ่งแนวทางสำคัญ นั่นคือการกำจัดหรือยกเลิกการประชุมที่ไม่มีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจนออกไป ซึ่งจะช่วยคืนเวลาอันมีค่าให้กับพนักงานเพื่อนำไปใช้ในการโฟกัสกับงานที่มีความสำคัญจริงๆ แทนที่จะต้องนั่งเสียเวลาอยู่ในห้องประชุมที่ไม่มีวาระชัดเจน

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

แนวทางปฏิบัติดังกล่าวสอดคล้องกับเสียงสะท้อนจากคนทำงานหลายคนที่มักบ่นว่าการประชุมส่วนใหญ่ในปัจจุบันมักกินเวลาโดยเปล่าประโยชน์ การที่องค์กรหันมาทบทวนวัฒนธรรมการประชุมและสนับสนุนให้ผู้นำรับฟังมากกว่าสั่งการ จึงเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับความสุขและผลผลิตขององค์กรในระยะยาว

ที่มา: Ars Technica