<div class="key-takeaways"><ul><li>กระทรวงสาธารณสุขเร่งสอบสวนกรณีประชาชนร้องเรียนพบประวัติรักษาพยาบาลในแอปหมอพร้อมไม่ตรงกับความเป็นจริงกว่า 400 เคส</li><li>นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รมว.สาธารณสุข ยืนยันระบบหลักของหมอพร้อมทำงานปกติ พร้อมเร่งตรวจสอบรอยรั่วและคาดว่าจะได้ข้อสรุปชัดเจนภายใน 2 สัปดาห์</li><li>กรณีของโรงพยาบาลประชาธิปัตย์ จังหวัดปทุมธานี พบว่าเป็นความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลของโรงพยาบาลที่มีการบันทึกคลาดเคลื่อน</li></ul></div><p>วันที่ 27 กรกฎาคม 2569 ที่กระทรวงสาธารณสุข นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยถึงกรณีที่มีประชาชนจำนวนมากร้องเรียนเข้ามาว่า ถูกบุคคลอื่นนำสิทธิรักษาพยาบาลของตนไปใช้ หลังตรวจสอบประวัติผ่านแอปพลิเคชัน “หมอพร้อม” แล้วพบว่ามีบันทึกข้อมูลการเข้ารับบริการที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งถึง 2 ครั้ง ทั้งที่เจ้าตัวยืนยันว่าไม่เคยเดินทางไปรักษา ไม่เคยพบแพทย์ และไม่เคยรับยาจากโรงพยาบาลดังกล่าวเลยแม้แต่ครั้งเดียว โดยแอปพลิเคชันนี้เริ่มต้นพัฒนาขึ้นตั้งแต่ช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เพื่อรวบรวมฐานข้อมูลสุขภาพและคืนข้อมูลให้กับประชาชนทุกคน</p><p>นายพัฒนาอธิบายว่า เดิมทีหมอพร้อมทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางรวบรวมและแสดงผลข้อมูลจากหน่วยบริการ แต่ต่อมาได้มีการพัฒนาให้สามารถจองพบแพทย์ จองฉีดวัคซีน และจองใช้บริการของโรงพยาบาลได้ โดยข้อมูลการเข้ารับบริการจะถูกส่งกลับมาบันทึกในระบบ ทั้งจากโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) ทั้งที่ถ่ายโอนและยังไม่ได้ถ่ายโอน โรงพยาบาลเอกชน ตลอดจนโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) และกำลังอยู่ระหว่างการขอเชื่อมโยงข้อมูลจากสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เข้ามาเพิ่มเติมด้วย</p><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">400+</span><span class="stat-label">จำนวนเคสที่ร้องเรียนผ่านระบบเข้ามาเมื่อวันที่ 26 ก.ค.</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">2 สัปดาห์</span><span class="stat-label">กรอบเวลาคาดว่าจะได้ความชัดเจนทั้งหมด</span></div></div><p>ในส่วนของประเด็นข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริงนั้น นายพัฒนา ระบุว่า อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น การคีย์ข้อมูลผิดพลาด ความเข้าใจคลาดเคลื่อน การออกหน่วยตรวจรักษานอกสถานที่ที่ผู้ป่วยอาจไม่ทราบหน่วยงาน หรืออาจเป็นเรื่องของการเบิกเท็จ ซึ่งปัจจุบันหากประชาชนพบความผิดปกติสามารถแจ้งผ่านแอปพลิเคชันได้ทันที โดยระบบหลังบ้านจะทำการปรับแก้หน้าแอปให้ข้อมูลหายไป แต่ข้อมูลดิบในระบบหลังบ้านจะยังคงอยู่เพื่อใช้สำหรับการสืบสวนสอบสวนหาข้อเท็จจริงต่อไป</p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/400_2_ms34moop_inline_1_386462f6ea.jpg" alt="hospital medical checkup data tablet" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง</p></div><blockquote class="pull-quote"><p>"ขอยืนยันว่าหมอพร้อมทำงานปกติ และหมอพร้อมเป็นแอปฯที่นำข้อมูลเหล่านี้ออกมาแสดงเพื่อสร้างความโปร่งใส"</p><cite>นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รมว.สาธารณสุข</cite></blockquote><p>ด้าน นพ.วิจักษณ์ กาญจนอุทัย ผู้อำนวยการสำนักสุขภาพดิจิทัล กล่าวเสริมว่า การให้บริการของสถานพยาบาลส่วนใหญ่มีการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนผ่านตู้คีออส แต่ในกรณีการออกหน่วยบริการนอกพื้นที่อาจมีการเขียนหรือบันทึกข้อมูลผิดพลาดได้ โดยระบบตรวจสอบที่เปิดให้ประชาชนแจ้งเข้ามาเมื่อวันที่ 26 กรกฎาคมที่ผ่านมา มีจำนวนประมาณ 400 รายการ ซึ่งทางกระทรวงฯ จะดำเนินการรวบรวมและประชุมติดตามผลร่วมกันเป็นรายวัน</p><div class="ai-insight"><p>บริบทเพิ่มเติม: แอปพลิเคชัน "หมอพร้อม" ถือเป็นโครงการดิจิทัลเฮลท์ (Digital Health) สำคัญของประเทศไทยที่พลิกโฉมการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล การที่ระบบเปิดให้ประชาชนสามารถตรวจสอบประวัติการรักษาและสะท้อนข้อผิดพลาดกลับได้ทันที (Crowdsourced Feedback) นับเป็นกลไกสำคัญในการตรวจสอบความโปร่งใส (Transparency) ของหน่วยบริการภาครัฐ อย่างไรก็ตาม การเชื่อมโยงฐานข้อมูลขนาดใหญ่จากโรงพยาบาลหลายสังกัดทั่วประเทศมักเผชิญความท้าทายเรื่องมาตรฐานการบันทึกข้อมูลและความล่าช้าในการซิงก์ข้อมูล ซึ่งกระทรวงสาธารณสุขจะต้องเร่งอุดช่องโหว่เหล่านี้เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน</p></div><p>ขณะที่ นพ.สมฤกษ์ จึงสมาน ปลัดกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยถึงความคืบหน้ากรณีของโรงพยาบาลประชาธิปัตย์ จังหวัดปทุมธานี ว่าผลการตรวจสอบพบเป็นความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลของโรงพยาบาล เนื่องจากการให้บริการครั้งแรกถูกต้อง แต่ครั้งที่ 2 ประชาชนไม่ได้รับบริการจริงแต่มีการบันทึกคลาดเคลื่อน ส่งผลให้มียอดบันทึกรายการเบิกจ่ายยา ทั้งที่ไม่มีการให้บริการและไม่มีการเบิกจ่ายจริง ซึ่งได้สั่งการให้เร่งลงพื้นที่ตรวจสอบในจังหวัดอื่นๆ เช่น ร้อยเอ็ด และอุดรธานีด้วย พร้อมคาดการณ์ว่าภายใน 2 สัปดาห์จะมีความชัดเจนในทุกประเด็น</p><p class="source-attribution">ที่มา: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=www.khaosod.co.th&sz=64" alt="Khaosod Politics" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://www.khaosod.co.th/politics/news_10339643" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Khaosod Politics</a></p>

<div class="key-takeaways"><ul><li>The Ministry of Public Health is investigating over 400 complaints concerning inaccurate medical records on the Mo Phrom app.</li><li>Public Health Minister Phiphat Ratchakitprakarn confirmed the core system operates normally and expects clear answers within two weeks.</li><li>Pathum Thani's Prachatipat Hospital was found to have a clerical error in data entry regarding unrendered services.</li></ul></div><p>On July 27, 2026, Public Health Minister Phiphat Ratchakitprakarn addressed public grievances at the Ministry of Public Health regarding citizens finding medical treatment records on the "Mo Phrom" application that did not belong to them. Several complainants discovered records indicating visits to a hospital twice, despite never having visited, met a doctor, or received medicine from that facility. The application was originally launched during the COVID-19 pandemic to consolidate citizen health databases and return health data directly to the public.</p><p>Phiphat explained that Mo Phrom evolved from a data aggregator into a platform enabling users to book doctor appointments, vaccinations, and hospital services. Visit records are transmitted back to the application from various healthcare providers, including sub-district health promoting hospitals (RPST), private hospitals, and Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation (MHESI) affiliated hospitals, with ongoing efforts to integrate National Health Security Office (NHSO) data as well.</p><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">400+</span><span class="stat-label">Complaints received through the system on July 26</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">2 Weeks</span><span class="stat-label">Estimated timeframe for a complete investigation result</span></div><div></div></div><p>Addressing the discrepancies, Phiphat stated they could stem from data entry errors, misunderstandings, mobile medical units operating off-site without patient awareness, or potentially fraudulent billing. Citizens noting inaccuracies can report them directly via the app, prompting the backend system to hide the entry from public view while retaining the raw data for ongoing investigations.</p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/400_2_ms34moop_inline_1_386462f6ea.jpg" alt="hospital medical checkup data tablet" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">Stock photo for illustration only, not from the actual event</p></div><blockquote class="pull-quote"><p>"I insist that Mo Phrom operates normally and serves as an application that displays this data to establish transparency."</p><cite>Phiphat Ratchakitprakarn, Public Health Minister</cite></blockquote><p>Dr. Wijak Kanjanauthai, Director of the Digital Health Division, added that most healthcare facilities use ID card verification kiosks, but off-site mobile services may rely on manual data entry, leading to potential mistakes. The feedback channel gathered approximately 400 entries on July 26, which are currently being reviewed daily.</p><div class="ai-insight"><p>Context and Analysis: The "Mo Phrom" application represents a cornerstone of Thailand's digital health infrastructure, transforming personal health data accessibility. Allowing citizens to audit their treatment history and flag discrepancies through crowdsourced feedback establishes a critical mechanism for government service transparency. However, integrating massive databases across diverse hospital networks inherently faces challenges regarding data entry standardization and synchronization lags, underscoring the necessity for the Ministry to rapidly secure system vulnerabilities to maintain public trust.</p></div><p>Meanwhile, Permanent Secretary for Public Health Dr. Somruk ChuSaman stated that an investigation into Prachatipat Hospital in Pathum Thani Province revealed a clerical recording error. While the first medical service was legitimate, the second was unrendered yet mistakenly logged, generating a prescription dispensing record without actual service or disbursement. Authorities are expanding inspections to Roi Et and Udon Thani, anticipating a comprehensive clarification within two weeks.</p><p class="source-attribution">Source: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=www.khaosod.co.th&sz=64" alt="Khaosod Politics" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://www.khaosod.co.th/politics/news_10339643" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Khaosod Politics</a></p>

medium_400-2-ms34moop.jpg

small_400-2-ms34moop.jpg

thumbnail_400-2-ms34moop.jpg

400-2-ms34moop.jpg

กระทรวงสาธารณสุขลุยตรวจสอบระบบหมอพร้อม หลังประชาชนร้องเรียนถูกแอบอ้างสิทธิรักษาพยาบาล พร้อมเร่งเช็กปัญหารอยรั่วและยืนยันระบบทำงานปกติ

The Ministry of Public Health is investigating the Mo Phrom application after receiving over 400 complaints regarding unauthorized medical treatment records.

Inewgen

Inewgen

#ระบบสาธารณสุขดิจิทัล

Thailand's Mo Phrom App Under Fire: MoPH Investigates 400+ Claims

Inewgen