<div class="key-trackaways"><ul><li>หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลเนเธอร์แลนด์สั่งปรับ Uber เป็นเงิน 825 ล้านยูโร หรือราว 966 ล้านดอลลาร์</li><li>ข้อกล่าวหาคือการระงับบัญชีคนขับรถผ่านระบบอัตโนมัติโดยขาดการแจ้งเตือนและการตรวจสอบจากมนุษย์</li><li>คดีนี้เริ่มต้นจากการร้องเรียนของ Brahim Ben Ali อดีตคนขับรถในฝรั่งเศสและองค์กร PersonalData.io</li><li>Uber โต้แย้งว่าคำสั่งปรับนี้ไม่สัดส่วนและเตรียมยื่นอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าว</li></ul></div><p>หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศเนเธอร์แลนด์ได้ประกาศคำสั่งลงโทษปรับบริษัท Uber เป็นจำนวนเงินสูงถึง 825 ล้านยูโร หรือประมาณ 966 ล้านยูโร โดยนับเป็นบทลงโทษที่สูงที่สุดเป็นอันดับสองภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป หรือ GDPR ตามรายงานจากสำนักข่าว Reuters</p><p>การสอบสวนดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากมีข้อร้องเรียนจากกลุ่มคนขับรถว่าบัญชีของพวกเขาถูกปิดการใช้งานผ่านกระบวนการอัตโนมัติโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าหรือมีเจ้าหน้าที่มนุษย์เข้ามาตรวจสอบอย่างเพียงพอ โดย Monique Verdier รองประธานหน่วยงานระบุว่าบริษัทได้กระทำความผิดอย่างร้ายแรง</p><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">825M€</span><span class="stat-label">ค่าปรับจากเนเธอร์แลนด์</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">966M$</span><span class="stat-label">มูลค่าคิดเป็นดอลลาร์สหรัฐ</span></div></div><p>ทางด้าน Monique Verdier รองประธานหน่วยงานกำกับดูแลได้กล่าวเน้นย้ำถึงประเด็นนี้ว่า คอมพิวเตอร์ไม่ควรเป็นผู้ตัดสินใจเพียงลำพังในเรื่องที่มีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อชีวิตของผู้อื่น</p><blockquote class="pull-quote"><p>"A computer should not make decisions on its own that have [such] major consequences."</p><cite>Monique Verdier</cite></blockquote><p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/uber_mt6euw1s_inline_1_35f82e086f.jpg" alt="smartphone app screen digital technology" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง</p></div></p><p>ในฝั่งของ Uber ได้ออกมาโต้แย้งคำตัดสินดังกล่าวโดยระบุว่าการระงับบัญชีส่วนใหญ่เกิดขึ้นเป็นระยะเวลาสั้นๆ เท่านั้น และไม่มีการปิดกั้นถาวรโดยปราศจากการตรวจสอบจากมนุษย์ พร้อมทั้งยืนยันว่าคนขับมีสิทธิในการยื่นอุทธรณ์ โดยโฆษกของบริษัทระบุว่าทางเราไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับคำตัดสินและค่าปรับที่ไม่สมส่วนนี้ และเตรียมที่จะยื่นอุทธรณ์ต่อไป</p><div class="ai-insight"><p>คดีนี้สะท้อนให้เห็นถึงข้อถกเถียงระดับโลกเกี่ยวกับความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม gig economy เมื่ออัลกอริทึมเข้ามามีบทบาทตัดสินใจเรื่องปากท้องของแรงงาน โดยเส้นแบ่งระหว่างการเป็นตลาดกลาง (marketplace) กับการเป็นนายจ้าง (employer) กลายเป็นหัวใจสำคัญที่ศาลและหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกกำลังเร่งหาจุดลงตัว</p></div><p>จุดเริ่มต้นของคดีนี้มาจาก Brahim Ben Ali อดีตคนขับรถ Uber ในประเทศฝรั่งเศส ซึ่งบัญชีถูกปิดตัวลงในปี 2019 เขาได้รวบรวมคำพยานจากคนขับรถรายอื่นถึง 170 คน ก่อนจะนำเรื่องไปร้องเรียนที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ในทวีปยุโรปของบริษัท โดยได้รับความช่วยเหลือจาก PersonalData.io องค์กรไม่แสวงหากำไรด้านสิทธิมนุษยชนดิจิทัลจากสวิตเซอร์แลนด์</p><p class="source-attribution">ที่มา: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=techcrunch.com&sz=64" alt="TechCrunch" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://techcrunch.com/2026/08/23/uber-faces-fine-of-nearly-1b-over-automated-driver-suspensions/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">TechCrunch</a></p>

<div class="key-trackaways"><ul><li>The Dutch Data Protection Authority is fining Uber 825 million euros or around 966 million dollars.</li><li>The penalty stems from deactivating driver accounts via automated processes without sufficient warning or human review.</li><li>The investigation was triggered by complaints gathered by former French driver Brahim Ben Ali and PersonalData.io.</li><li>Uber strongly disagrees with the decision and has announced plans to appeal the disproportionate fine.</li></ul></div><p>The Dutch Data Protection Authority is imposing a fine of 825 million euros, roughly 966 million dollars, on Uber, marking the second-largest penalty issued under Europe’s General Data Protection Regulation according to Reuters.</p><p>The regulatory body launched an investigation following complaints that Uber deactivated driver accounts through an automated workflow without providing adequate warning or human oversight, with deputy chair Monique Verdier stating the company committed serious infringements.</p><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">825M€</span><span class="stat-label">Dutch regulator fine</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">966M$</span><span class="stat-label">Equivalent in USD</span></div></div><p>Monique Verdier emphasized the stance of the regulatory body by stating that automated systems should not independently make choices that carry such massive consequences for individuals.</p><blockquote class="pull-quote"><p>"A computer should not make decisions on its own that have [such] major consequences."</p><cite>Monique Verdier</cite></blockquote><p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/uber_mt6euw1s_inline_1_35f82e086f.jpg" alt="smartphone app screen digital technology" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">Stock photo for illustration only, not from the actual event</p></div></p><p>Uber countered the ruling by arguing that most suspensions are brief, permanent deactivations never occur without human review, and drivers retain the right to appeal. A company spokesperson stated they strongly disagree with the decision and the disproportionate fine, adding they will appeal.</p><div class="ai-insight"><p>This case highlights the growing regulatory scrutiny on algorithmic management within the gig economy. The central tension lies in whether platform companies operating digital marketplaces should assume the accountability of traditional employers when algorithms dictate workers' livelihoods.</p></div><p>The investigation originated from Brahim Ben Ali, a former Uber driver in France whose account was deactivated in 2019. He gathered testimonies from 170 other drivers and brought the complaint to the Netherlands, assisted by the Swiss digital rights nonprofit PersonalData.io.</p><p class="source-attribution">Source: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=techcrunch.com&sz=64" alt="TechCrunch" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://techcrunch.com/2026/08/23/uber-faces-fine-of-nearly-1b-over-automated-driver-suspensions/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">TechCrunch</a></p>

medium_uber-เผชิญค่าปรับเกือบพันล้านดอลลาร์จากระบบระงับบัญชีอัตโนมัติ-mt6euw1s.jpg

small_uber-เผชิญค่าปรับเกือบพันล้านดอลลาร์จากระบบระงับบัญชีอัตโนมัติ-mt6euw1s.jpg

thumbnail_uber-เผชิญค่าปรับเกือบพันล้านดอลลาร์จากระบบระงับบัญชีอัตโนมัติ-mt6euw1s.jpg

uber-เผชิญค่าปรับเกือบพันล้านดอลลาร์จากระบบระงับบัญชีอัตโนมัติ-mt6euw1s.jpg

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลเนเธอร์แลนด์สั่งปรับ Uber 825 ล้านยูโร เนื่องจากปิดกั้นบัญชีคนขับรถผ่านระบบอัตโนมัติโดยไม่มีการตรวจสอบจากมนุษย์

The Dutch Data Protection Authority is fining Uber 825 million euros for deactivating driver accounts through automated processes without human oversight.

Inewgen

Inewgen

#Dutch Data Protection Authority

Uber faces fine of nearly $1B over automated driver suspensions

Inewgen