<div class="key-takeaways"><ul><li>ซอฟต์แวร์ SaaS มีผู้ใช้เพียง 12 คนและรายได้ 340 ดอลลาร์ต่อเดือนในเดือนพฤศจิกายน 2021</li><li>เปลี่ยนมาขายบริการตรวจสอบระบบวิเคราะห์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซในราคาคงที่ 1,500 ดอลลาร์</li><li>สร้างรายได้ประจำถึง 8,000 ดอลลาร์ต่อเดือนภายใน 90 วันแรกจากการขายบริการ</li><li>บริการที่ทำด้วยมือถูกนำมาพัฒนาเป็นฟีเจอร์หลักและฐานลูกค้าของ SaaS ในเวลาต่อมา</li></ul></div><p>ในเดือนพฤศจิกายน 2021 แพลตฟอร์ม SaaS ของผู้ก่อตั้งรายหนึ่งมีผู้ใช้งานเพียง 12 ราย มีรายได้ต่อเดือนอยู่ที่ 340 ดอลลาร์ และมีเงินสำรองให้พอประคองตัวได้อีกเพียงไม่กี่สัปดาห์ หลังจากใช้เวลาเจ็ดเดือนในการพัฒนาแดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แต่กลับไม่มีใครยอมซื้อสินค้า ปัญหานั้นไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานไม่ได้ แต่เป็นเรื่องของความน่าเชื่อถือ เนื่องจากบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดกลางไม่กล้าเสี่ยงจ่ายเงิน 199 ดอลลาร์ต่อเดือนให้กับผู้ก่อตั้งเดี่ยวที่ไม่มีผลงานเป็นที่ประจักษ์</p><p>ทางออกจึงเป็นการหยุดขายซอฟต์แวร์แล้วหันมาขายผลลัพธ์แทน โดยเปิดตัวบริการตรวจสอบระบบแบบสำเร็จรูปในราคาเหมาจ่าย 1,500 ดอลลาร์ เพื่อวิเคราะห์การตั้งค่าระบบวิเคราะห์ของร้านค้า ค้นหาจุดรั่วไหลของรายได้ และส่งแผนปฏิบัติการจัดลำดับความสำคัญให้ ภายในเวลา 30 วัน มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการ 6 ราย และภายใน 90 วัน รายได้ประจำจากบริการนี้ก็พุ่งขึ้นไปอยู่ที่ 8,000 ดอลลาร์ต่อเดือน</p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/the_productized_service_pivot_saas_ms71r7zu_inline_1_26e954d36a.jpg" alt="analytics dashboard data charts report" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง</p></div><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">$1,500</span><span class="stat-label">ราคาค่าบริการตรวจวิเคราะห์แบบเหมาจ่าย</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">40</span><span class="stat-label">ผู้ใช้ SaaS กลุ่มแรกที่เปลี่ยนมาจากลูกค้าบริการ</span></div></div><p>สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ บริการสำเร็จรูปนี้ไม่ได้เป็นแค่ตัวช่วยหาเงินทุนให้ซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่มันกลายเป็นฟีเจอร์เรือธงของ SaaS ในเวลาต่อมา อีกสิบแปดเดือนถัดมา บริการตรวจสอบที่เคยทำด้วยมือถูกนำไปทำให้อัตโนมัติอยู่ภายในตัวผลิตภัณฑ์ และลูกค้ากลุ่มบริการเหล่านั้นก็กลายมาเป็นผู้สมัครใช้งาน SaaS 40 รายแรกในราคา 249 ดอลลาร์ต่อเดือน กลยุทธ์นี้เรียกว่า The Productized Service Pivot ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ถูกมองข้ามมากที่สุดสำหรับ SaaS ที่ไม่มีนักลงทุนหนุนหลัง</p><div class="ai-insight"><p>การทำ Productized Service เป็นสะพานเชื่อมที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ก่อตั้งเดี่ยว (Solo Founder) เนื่องจากมันช่วยแก้ปัญหาเรื่องความน่าเชื่อถือในตอนเริ่มต้น ลูกค้าองค์กรมักไม่กล้าซื้อซอฟต์แวร์จากคนแปลกหน้า แต่พวกเขายินดีจ่ายเงินซื้อคำตอบและผลลัพธ์ที่จับต้องได้สำหรับปัญหาเฉพาะหน้า รายได้และข้อมูลที่ได้จากขั้นตอนนี้จึงเปรียบเสมือนการยิงปืนนัดเดียวได้นกหลายตัว ทั้งเงินทุน การบ้านของลูกค้า และฐานลูกค้าเป้าหมาย</p></div><p>ข้อดีเชิงโครงสร้างของแนวทางนี้มีอยู่ 3 ประการหลัก ได้แก่:</p><ul><li>คุณได้รับเงินเพื่อทำการวิจัยลูกค้า ทุกๆ การให้บริการคือการเจาะลึกปัญหาจริงของลูกค้าโดยไม่ต้องเดา</li><li>คุณสร้างพอร์ตโฟลิโอเคสศึกษา ลูกค้าแต่ละรายให้ข้อมูล เสียงสะท้อน และผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม</li><li>คุณสร้างกระแสเงินสดทันที บริการประเภทนี้มักเรียกเก็บเงินได้ 500 ถึง 5,000 ดอลลาร์ต่อครั้ง</li></ul><p class="source-attribution">ที่มา: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=dev.to&sz=64" alt="Dev.to" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://dev.to/insightlab/the-productized-service-pivot-5ff4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Dev.to</a></p>

<div class="key-takeaways"><ul><li>A bootstrap SaaS had only 12 users and $340 in monthly revenue in November 2021.</li><li>Pivoted to a fixed-price $1,500 e-commerce analytics audit service to generate cash.</li><li>Reached $8,000 in monthly recurring revenue from the service alone within 90 days.</li><li>Manual service deliverables later automated into the core SaaS product features.</li></ul></div><p>Back in November 2021, a solo founder's SaaS was struggling with just 12 users, 340 dollars in monthly revenue, and a runway lasting only a few weeks. After spending seven months building an analytics dashboard tailored for e-commerce brands, nobody was willing to buy it. The software worked as intended, but trust was the core issue as mid-market e-commerce companies refused to hand over 199 dollars a month to an unknown solo creator with no established track record.</p><p>The founder decided to halt selling software and pivot toward selling tangible outcomes instead. A productized audit service was launched with a flat fee of 1,500 dollars, promising to analyze a store's analytics setup, pinpoint revenue leaks, and deliver a prioritized action plan. Within 30 days, six clients signed up, and within 90 days, monthly recurring revenue from the service alone climbed to 8,000 dollars.</p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/the_productized_service_pivot_saas_ms71r7zu_inline_1_26e954d36a.jpg" alt="analytics dashboard data charts report" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">Stock photo for illustration only, not from the actual event</p></div><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">$1,500</span><span class="stat-label">Flat fee for the core audit service engagement</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">40</span><span class="stat-label">First SaaS subscribers converted from service clients</span></div></div><p>The turning point was that this productized service did much more than just fund the software development; it transformed directly into the SaaS product's flagship feature. Eighteen months later, the manual audit process was fully automated within the application, and those initial service clients transitioned into the very first 40 SaaS subscribers paying 249 dollars per month. This approach is known as the productized service pivot, serving as an underutilized strategy for bootstrapped SaaS ventures.</p><div class="ai-insight"><p>Adopting a productized service model acts as a vital bridge for solo founders dealing with early-stage credibility gaps. Enterprise and mid-market clients rarely trust untested software from independent developers, but they readily pay for expert problem-solving and direct results. The revenue, deep customer insights, and case studies gathered during this service phase lay a rock-solid foundation for any future software product.</p></div><p>This methodology provides three fundamental structural advantages:</p><ul><li>You get paid to conduct customer research through deep-dives into real user problems.</li><li>You build an immediate portfolio of case studies, concrete data, and testimonials.</li><li>You generate immediate cash flow ranging between 500 and 5,000 dollars per engagement.</li></ul><p class="source-attribution">Source: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=dev.to&sz=64" alt="Dev.to" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://dev.to/insightlab/the-productized-service-pivot-5ff4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Dev.to</a></p>

medium_the-productized-service-pivot-saas-ms71r7zu.jpg

small_the-productized-service-pivot-saas-ms71r7zu.jpg

thumbnail_the-productized-service-pivot-saas-ms71r7zu.jpg

Inewgen

Inewgen

#Ecommerce Analytics

The Productized Service Pivot: How to Save a Failing SaaS

Inewgen