<div class="key-takeaways"><ul><li>Julie Masino ซีอีโอ Cracker Barrel ประกาศลาออกหลังดำรงตำแหน่งได้เพียงหนึ่งปี</li><li>แผนรีแบรนด์โลโก้และปรับปรุงร้านโดนกระแสต่อต้านจากลูกค้าประจำและนักการเมือง</li><li>David Deno อดีตผู้บริหาร Bloomin' Brands จะเข้ารับตำแหน่งแทนในเดือนสิงหาคม</li><li>Masino จะได้รับเงินชดเชยอำลาตำแหน่งประมาณ 4.6 ล้านดอลลาร์ตามเอกสารการยื่นต่อ SEC</li></ul></div><p>Cracker Barrel เครือร้านอาหารชื่อดังสัญชาติอเมริกัน ประกาศว่า Julie Masino จะก้าวลงจากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารในเดือนสิงหาคมนี้ โดยได้แต่งตั้ง David Deno อดีตผู้บริหารสูงสุดของ Bloomin' Brands เข้ามาทำหน้าที่สืบทอดตำแหน่งแทน ความเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นตามหลังช่วงเวลาอันยากลำบากของบริษัท ซึ่งปัจจุบันดำเนินกิจการร้านอาหารและร้านค้าในธีมชนบทเกือบ 660 สาขาทั่ว 44 รัฐในสหรัฐอเมริกา</p><p>ย้อนกลับไปเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว แผนการปรับปรุงโลโก้ดั้งเดิมให้เรียบง่ายขึ้นรวมถึงการรีโนเวทภายในร้านให้ทันสมัย ได้จุดชนวนให้เกิดกระแสต่อต้านอย่างรุนแรงจากกลุ่มลูกค้าผู้จงรักภักดี ซึ่งมองว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำลายเสน่ห์กลิ่นอายแบบอเมริกันภาคใต้ดั้งเดิมของแบรนด์จนหมดสิ้น ความขัดแย้งนี้ลุกลามวงกว้างจนถึงระดับประเทศ โดยมีบุคคลสำคัญอย่างประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ออกมากดดันให้ทางเครือร้านอาหารยกเลิกและนำโลโก้ดั้งเดิมกลับมาใช้</p><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">$4.6m</span><span class="stat-label">เงินชดเชยลาออก</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">2%</span><span class="stat-label">หุ้นร่วงหลังประกาศ</span></div></div><p>แม้ว่าตัวของ Masino จะไม่ได้ออกมาแถลงการณ์ใดๆ เกี่ยวกับการลาออกครั้งนี้ แต่ทางฝ่ายบริหารของ Cracker Barrel ได้กล่าวขอบคุณสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของเธอผ่านมาตรการการชดเชยตามเอกสารการยื่นแบบ 8-K ซึ่งระบุว่าเธอจะได้รับเงินแพ็กเกจอำลาตำแหน่งประมาณ 4.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทั้งนี้เธอยังคงอยู่ช่วยงานบริษัทจนถึงเดือนตุลาคมเพื่อส่งมอบงานต่อให้แก่ David Deno</p><div class="ai-insight"><p>การลาออกของซีอีโอในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเสี่ยงครั้งใหญ่ของแบรนด์เก่าแก่ที่พยายามปรับตัวเข้าสู่ยุคใหม่ ลูกค้ากลุ่มดั้งเดิมของร้านอาหารแนว Comfort Food มักมีความผูกพันทางอารมณ์สูงมาก การปรับเปลี่ยนอัตลักษณ์องค์กรโดยไม่ระมัดระวังจึงมักนำมาซึ่งปฏิกิริยาต่อต้านที่รุนแรง ขณะเดียวกันการพยายามดึงดูดลูกค้ารุ่นใหม่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดจากคู่แข่งในตลาดเดียวกัน</p></div><p>นอกจากแรงกดดันจากกระแสสังคมแล้ว Cracker Barrel ยังต้องเผชิญกับปัญหาด้านตัวเลขทางผลประกอบการที่ซบเซา โดยราคาหุ้นของบริษัทในรัฐเทนเนสซีแห่งนี้ปรับตัวลดลงมากกว่า 2% ทันทีที่มีการประกาศข่าวการลาออก และมูลค่าหุ้นปัจจุบันยังคงต่ำกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้วอยู่ราวหนึ่งในห้า ยอดขายและจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการต่างชะลอตัวลง ในขณะที่ต้นทุนการดำเนินงานของร้านอาหารพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง</p><p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/cracker_barrel_ms3uctt2_inline_1_5357a66b00.jpg" alt="Cracker Barrel restaurant interior sign" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง</p></div></p><p>สถานการณ์ดังกล่าวยังซ้ำเติมด้วยการแข่งขันที่ดุเดือดจากคู่แข่งรายอื่นๆ เช่น Denny's และ IHOP ซึ่งต่างพยายามแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดจากกลุ่มผู้บริโภคที่ต้องการประหยัดเงินแต่ยังคงโหยหาอาหารอเมริกันรสชาติดั้งเดิม นอกจากนี้แบรนด์ยังเคยมีประเด็นขัดแย้งในลักษณะเดียวกันมาแล้วเมื่อปี 2022 จากกรณีที่ลูกค้าออนไลน์ไม่พอใจหลังบริษัทเพิ่มเมนูไส้กรอกที่ทำจากพืชลงไปในรายการอาหารเช้า</p><p class="source-attribution">ที่มา: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=feeds.bbci.co.uk&sz=64" alt="BBC Business" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://www.bbc.co.uk/news/articles/cr49z0r54nko?at_medium=RSS&at_campaign=rss" target="_blank" rel="noopener noreferrer">BBC Business</a></p>

<div class="key-takeaways"><ul><li>Cracker Barrel CEO Julie Masino is stepping down after just one year in the role.</li><li>A controversial brand redesign sparked fierce pushback from loyal customers and politicians.</li><li>Former Bloomin' Brands chief David Deno will take over the leadership in August.</li><li>Masino is slated to receive an estimated $4.6m departure package per company filings.</li></ul></div><p>Cracker Barrel's chief executive Julie Masino is quitting her position nearly a year after the restaurant chain faced widespread national controversy over a disputed rebrand. The company announced that David Deno, former boss of Bloomin' Brands, will step in to take over leadership starting in August. This leadership transition follows a turbulent period for the business, which operates nearly 660 country-themed store and restaurant locations across 44 US states.</p><p>Plans to modernize store interiors and simplify the classic logo triggered intense resistance from loyal diners who argued that the updates stripped away the brand's nostalgic Southern charm. The backlash grew into a national debate, drawing criticism from prominent figures including President Donald Trump, who publicly urged the chain to restore its original logo after critics accused management of abandoning the company's heritage.</p><div class="stat-row"><div class="stat-item"><span class="stat-number">$4.6m</span><span class="stat-label">Departure Package</span></div><div class="stat-item"><span class="stat-number">2%</span><span class="stat-label">Share Price Drop</span></div></div><p>While Masino did not release a personal statement regarding her resignation, corporate management expressed gratitude for her tenure. According to an 8-K regulatory filing, Masino will receive an estimated $4.6 million as part of her departure package. She is scheduled to remain with the company through October to assist David Deno with the executive handover.</p><div class="ai-insight"><p>This high-profile departure highlights the extreme risks legacy brands face when attempting modern makeovers. Emotional attachment runs exceptionally deep among customers of traditional comfort food chains, meaning aesthetic changes can easily alienate the core demographic. Balancing heritage preservation with modern appeal remains one of the toughest challenges in the restaurant industry today.</p></div><p>Aside from public scrutiny, Cracker Barrel has battled severe financial headwinds. Shares of the Tennessee-headquartered chain fell by more than 2% following the Monday announcement and remain roughly a fifth lower compared to the same period last year. The company has struggled with declining sales and slowing customer traffic while simultaneously grappling with surging operational costs across its locations.</p><p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/cracker_barrel_ms3uctt2_inline_1_5357a66b00.jpg" alt="Cracker Barrel restaurant interior sign" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">Stock photo for illustration only, not from the actual event</p></div></p><p>The leadership shakeup also arrives as Cracker Barrel encounters fierce competition from rivals like Denny's and IHOP, both of which have aggressively vied for market share among budget-conscious diners. This latest turmoil echoes a similar uproar from 2022, when online customers expressed outrage after the chain introduced plant-based sausages to its traditional breakfast menu.</p><p class="source-attribution">Source: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=feeds.bbci.co.uk&sz=64" alt="BBC Business" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://www.bbc.co.uk/news/articles/cr49z0r54nko?at_medium=RSS&at_campaign=rss" target="_blank" rel="noopener noreferrer">BBC Business</a></p>

medium_cracker-barrel-ms3uctt2.jpg

small_cracker-barrel-ms3uctt2.jpg

thumbnail_cracker-barrel-ms3uctt2.jpg

cracker-barrel-ms3uctt2.jpg

Julie Masino เตรียมลงจากตำแหน่งซีอีโอของ Cracker Barrel ในเดือนสิงหาคมนี้ หลังความพยายามปรับโฉมโลโก้และร้านอาหารสร้างความไม่พอใจให้ลูกค้าดั้งเดิมอย่างรุนแรง

Inewgen

Inewgen

#Julie Masino

Cracker Barrel chief executive steps down a year after rebrand chaos

Inewgen