<div class="key-takeaways"><ul><li>FCC วางแผนจัดทำสกอร์การ์ดให้คะแนนค่ายมือถือ</li><li>มุ่งเน้นการบล็อกสายเรียกเข้าสแปมและการจัดการข้อร้องเรียน</li><li>กระตุ้นให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยกระดับการป้องกันผู้บริโภค</li></ul></div><p>คณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติสหรัฐฯ หรือ FCC กำลังเดินหน้ายกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคจากปัญหาการโทรศัพท์รบกวน โดยเตรียมนำเสนอระบบสกอร์การ์ดสำหรับบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยเฉพาะ เพื่อประเมินและให้คะแนนความสามารถในการจัดการกับปัญหาการโทรศัพท์เข้ามาแบบสแปม</p><p>มาตรการดังกล่าวถูกออกแบบมาเพื่อให้สาธารณชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแต่ละค่ายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยตัวชี้วัดในระบบสกอร์การ์ดนี้จะมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงสถิติที่สำคัญต่อผู้ใช้งานโดยตรง</p><div class="ai-insight"><p>การนำระบบสกอร์การ์ดมาใช้ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมถือเป็นเครื่องมือทางนโยบายที่เน้นการสร้างความโปร่งใสผ่านกลไกตลาดและการเปรียบเทียบ โดยเมื่อผู้บริโภคเห็นผลการประเมินที่ชัดเจน ค่ายมือถือย่อมต้องเร่งพัฒนาเทคโนโลยีการกรองเบอร์แปลกและเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองต่อเรื่องร้องเรียนเพื่อรักษาภาพลักษณ์องค์กร</p></div><p>รายละเอียดหลักที่จะถูกนำมาใช้คำนวณคะแนนในระบบประเมินประกอบด้วย:</p><ul><li>สถิติและอัตราความสำเร็จในการบล็อกสายเรียกเข้าสแปม</li><li>ข้อมูลสถิติเกี่ยวกับจำนวนข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ</li></ul><p class="source-attribution">ที่มา: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=feeds.arstechnica.com&sz=64" alt="Ars Technica" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://arstechnica.com/tech-policy/2026/09/fcc-plans-robocall-scorecard-to-grade-phone-companies-on-spam-call-blocking/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ars Technica</a></p>

<div class="key-takeaways"><ul><li>The FCC plans to introduce carrier scorecards for telecom companies</li><li>Metrics will include call-blocking statistics and customer complaints</li><li>The initiative aims to pressure providers into better spam mitigation</li></ul></div><p>The Federal Communications Commission (FCC) is advancing new regulatory measures to protect consumers from unwanted phone nuisances by planning a dedicated scorecard system for telecommunications carriers to evaluate their spam-blocking performance.</p><p>This evaluation system is designed to provide greater transparency regarding how effectively different mobile and landline providers handle unwanted calls and protect their networks from being exploited by automated dialers.</p><div class="ai-insight"><p>Implementing a public scorecard leverages market reputation as a regulatory tool. By grading carriers openly on their spam mitigation efficacy, the FCC creates direct incentives for telecom operators to upgrade their filtering algorithms and streamline customer support workflows.</p><p>Key performance indicators slated for inclusion in the scoring matrix involve:</p><ul><li>Call-blocking statistics and success rates</li><li>Aggregated data regarding customer complaints</li></ul><p class="source-attribution">Source: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=feeds.arstechnica.com&sz=64" alt="Ars Technica" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://arstechnica.com/tech-policy/2026/09/fcc-plans-robocall-scorecard-to-grade-phone-companies-on-spam-call-blocking/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ars Technica</a></p>

medium_fcc-เตรียมใช้มาตรการจัดอันดับค่ายมือถือสกัดสแปมโทร-mtkpfbwy.jpg

small_fcc-เตรียมใช้มาตรการจัดอันดับค่ายมือถือสกัดสแปมโทร-mtkpfbwy.jpg

thumbnail_fcc-เตรียมใช้มาตรการจัดอันดับค่ายมือถือสกัดสแปมโทร-mtkpfbwy.jpg

Inewgen

Inewgen

#spam call blocking

FCC plans robocall scorecard to grade phone companies

Inewgen