<div class="key-takeaways"><ul><li>ผู้ก่อตั้งควรหลีกเลี่ยงการทำธุรกิจท่องเที่ยวแบบกว้างๆ และมุ่งเน้นปัญหาเฉพาะจุดในห่วงโซ่อำนาจ</li><li>ห่วงโซ่คุณค่าการท่องเที่ยวคือสนามรบของการค้นหา การจอง สต็อก และกระเป๋าเงินของนักเดินทาง</li><li>ไม่มีบริษัทใดครอบครองความทรงจำที่สมบูรณ์และพกพาได้ของนักเดินทางในปัจจุบัน</li><li>AI agents กำลังจะเข้ามาพลิกโฉมบทบาทของธนาคาร แพลตฟอร์มจอง และซัพพลายเออร์</li></ul></div><p>ในโอกาสครบรอบ 14 ปีของ Skift สำนักข่าวได้เผยแพร่บทความพิเศษในหัวข้อ "Don't Start a Travel Startup" ซึ่งกลั่นกรองบทเรียนสำคัญ 14 ข้อจากการเฝ้าดูบริษัทด้านการท่องเที่ยวจำนวนมากเปิดตัว เติบโต ปรับเปลี่ยนทิศทาง และล่มสลายไป โดยแก่นสำคัญของบทความนี้คือคำเตือนไม่ให้ผู้ประกอบการหน้าใหม่สร้างธุรกิจขึ้นมาในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแบบผิวเผินหรือกว้างจนเกินไป แต่ควรพิจารณาให้ชัดเจนว่าอำนาจที่แท้จริงในอุตสาหกรรมนี้ซ่อนอยู่ ณ จุดใด และเลือกเจาะจงปัญหาโครงสร้างที่บริษัทผู้เล่นรายเดิมไม่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ</p><p>บทความดังกล่าวได้เปรียบเทียบตลาดท่องเที่ยวว่าไม่ใช่ตลาดเดียว แต่เป็นชุดของการต่อสู้และการแข่งขันกันในหลายมิติ เริ่มตั้งแต่ว่าใครจะเป็นผู้ตอบคำถามของนักเดินทาง ใครถูกค้นพบก่อน ใครเป็นเจ้าของการจอง ใครควบคุมสินค้าคงคลัง ใครถือกระเป๋าเงิน และท้ายที่สุดคือใครคือผู้ที่นักเดินทางจะจดจำเมื่อการเดินทางสิ้นสุดลง โดยมีการเผยแพร่ภาพประกอบสไตล์โปสเตอร์ท่องเที่ยววินเทจที่แสดงเส้นทางตั้งแต่คำถามแรกของนักเดินทางไปจนถึงการจองห้องพัก ที่นั่ง หรือทัวร์ พร้อมชี้ให้เห็นการขับเคี่ยวกันระหว่างบริษัทต่างๆ</p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/msc236ns_inline_1_750d99b39d.jpg" alt="travel booking value chain map" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง</p></div><div class="ai-insight"><p>การวิเคราะห์โครงสร้างตลาดท่องเที่ยวในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมนี้ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยความพึงพอใจของผู้บริโภคเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการแย่งชิงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Data Ownership) และความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว การที่ไม่มีผู้เล่นรายใดผูกขาดความทรงจำของนักเดินทางได้อย่างเบ็ดเสร็จ เปิดโอกาสให้เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมต่อข้อมูลกระจัดกระจายเหล่านี้เข้าด้วยกันในอนาคต</p></div><p>ประเด็นที่น่าสนใจและถือเป็นคำถามท้าทายใจกลางบทความคือคำถามที่ว่า ใครคือผู้ที่ "จดจำ" นักเดินทางได้ดีที่สุด ในขณะที่ธนาคารรู้เรื่องพฤติกรรมการใช้จ่าย แพลตฟอร์มการจองรู้ว่าซื้ออะไร และซัพพลายเออร์รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ณ สถานที่พักผ่อน แต่ยังไม่มีผู้เล่นรายใดเลยที่ถือครองความทรงจำที่สมบูรณ์และสามารถพกพาได้เกี่ยวกับความชอบและความตั้งใจที่แท้จริงของนักเดินทางรายนั้นๆ</p><p>ช่องว่างในเรื่องความทรงจำของนักเดินทางนี้ถูกมองว่าเป็นโอกาสทองและสนามรบสำคัญที่จะทวีความดุเดือดมากยิ่งขึ้น เมื่อ AI agents เข้ามาทำหน้าที่แทนในการค้นหา การจอง และการให้บริการลูกค้า ทั้งนี้ ทาง Skift ระบุว่าจะมีการนำเสนอโครงร่างกรอบความคิดที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับประเด็นนี้เพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า</p><p class="source-attribution">ที่มา: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=skift.com&sz=64" alt="Skift" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://skift.com/2026/08/02/the-travel-industry-power-struggle-map/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Skift</a></p>

<div class="key-takeaways"><ul><li>Founders should avoid building generically in travel and target specific power struggles in the value chain.</li><li>The travel value chain is a battleground for discovery, booking, inventory, and traveler wallets.</li><li>No single company currently holds a complete, portable memory of traveler preferences.</li><li>AI agents are set to reshape the roles of banks, booking platforms, and travel suppliers.</li></ul></div><p>To mark Skift's 14th anniversary, the publication released an article titled "Don't Start a Travel Startup," which distills 14 lessons learned from observing travel companies launch, grow, pivot, and fail. The central argument warns founders against building generically in the travel sector, urging them instead to identify where industry power truly resides and target structural struggles that incumbent companies cannot easily resolve.</p><p>The piece illustrates that travel is not a single homogenous market, but rather a series of intense conflicts over who answers the traveler, who gets found first, who owns the booking, who controls inventory, who holds the wallet, and ultimately, who remembers the trip. A vintage travel-poster-style map maps out the entire journey from a traveler's initial inquiry to a booked room, seat, or tour, highlighting the competing entities.</p><div class="mb-20"><img class="img-bdrd-16" src="https://api.inewgen.co/uploads/msc236ns_inline_1_750d99b39d.jpg" alt="travel booking value chain map" loading="lazy" /><p class="color-gray-500 text-sm mt-10">Stock photo for illustration only, not from the actual event</p></div><div class="ai-insight"><p>Analyzing the current travel market structure reveals that the industry is driven less by generic consumer satisfaction and more by the fierce competition for data ownership and long-term customer relationships. The absence of a dominant player holding a unified traveler profile opens a massive window for AI technologies to aggregate and bridge these fragmented touchpoints in the near future.</p><p>A core provocation raised in the piece is the question of who truly "remembers" the traveler. While financial institutions track spending habits, booking platforms record purchases, and suppliers know what happened on-property, no single player yet holds a complete, portable memory encompassing a traveler's genuine preferences and intentions.</p><p>This memory gap is framed as the ultimate open opportunity—one that will only intensify as AI agents take over broader aspects of search, booking, and customer service. Skift has also promised to release a broader framework addressing this topic in the coming weeks.</p><p class="source-attribution">Source: <img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=skift.com&sz=64" alt="Skift" class="source-logo" width="16" height="16" /> <a href="https://skift.com/2026/08/02/the-travel-industry-power-struggle-map/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Skift</a></p>

medium_-msc236ns.jpg

small_-msc236ns.jpg

thumbnail_-msc236ns.jpg

-msc236ns.jpg

เจาะลึก 14 บทเรียนจาก Skift ที่เตือนผู้ก่อตั้งไม่ให้ทำสตาร์ทอัพท่องเที่ยวแบบกว้างๆ พร้อมวิเคราะห์ศึกชิงอำนาจและช่องว่างเรื่องความทรงจำของนักเดินทางในยุค AI

An in-depth look at Skift's 14 lessons for travel founders, analyzing power struggles across the value chain and the upcoming AI-driven battle for traveler memory.

Inewgen

Inewgen

#travel startup

The Travel Industry Power-Struggle Map and Startup Lessons

Inewgen